Operasyon ekibiniz 500 satıcıyı bir arada tutan yapıştırıcı.
Satıcı entegrasyonu, sipariş istisnaları, haftalık GMV raporları, 1.000 SKU genelinde fiyat güncellemeleri. Her gün OMS, WMS, ödeme geçitleri ve kargo API'leri genelinde aynı manuel döngüler. PromptRails operasyon ekibinize tekrarlayan işi üstlenen yapay zeka ekip arkadaşları sunar — ekibiniz her çıktıyı yayına girmeden önce onaylar.
Bu günleri çok iyi tanıyorsunuz.
- Yeni satıcı gerekli belgelerin yarısıyla başvuruyor. Operasyon hesap açılana kadar 2 hafta boyunca 3 kez e-posta gidip geliyor
- Siparişlerin %7'si istisnaya düşüyor — yanlış adres, ödeme tekrarı, envanter uyumsuzluğu. Her biri OMS, WMS ve kargo portalında 20 dakika demek
- Pazartesi sabahı: biri GMV'yi Shopify'dan, komisyon oranını finans tablosundan, iade oranlarını WMS'ten, satıcı NPS'ini anket aracından çekiyor — rapor öğlende hazır
- 500 satıcıya fiyat değişikliği bildirimi mi? Toplu e-posta, %18 açılma oranı. Satıcıların yarısı son tarihi kaçırıyor, katalog ekibiniz koşturuyor
- E-posta, sohbet ve sosyal medyadan gelen destek talepleri tek kuyrukta bekliyor. Temsilci lojistik mi, ürün mü, ödeme mi anlamak için her talebi okuyor — sonra yönlendiriyor
- Rakip 80 SKU'da fiyat düşürüyor. Siz bunu dönüşüm düştüğünde bir hafta sonra fark ediyorsunuz
- yapay zeka ekip arkadaşı başvuruyu inceler, eksikleri işaretler, satıcıya tek bir kontrol listesi gönderir — entegrasyon 14 gün değil 2 günde kapanır
- Her sipariş istisnası otomatik araştırılır: adres doğrulanır, ödeme durumu kontrol edilir, envanter çapraz referanslanır. Operasyonun onaylaması için çözüm taslağı hazır
- Haftalık pazaryeri raporu 5 sistemden Pazar gecesi derlenir. Pazartesi toplantısı veri girişiyle değil, cevaplarla başlar
- Satıcının kendi SKU'ları, son tarihleri ve etki rakamlarıyla kişiselleştirilmiş bildirimler sıralı gönderilir. Açılma oranları %60 üzerine çıkar
- Talepler varışta sınıflandırılır: lojistik, ürün, ödeme, hesap. OMS ve CRM'den çekilen tam bağlamla doğru ekibe yönlendirilir
- Rakip fiyat değişiklikleri saatler içinde bildirilir. Yeniden fiyatlandırma önerileri hazırlanır, operasyon yayınlamadan önce onaylar
Chatbot değil. Çalışan bir iş arkadaşı.
Her iş akışı gerçek bir olayla tetiklenir, gerçek veriyi çeker, gerçek bir çıktı üretir ve onayınızı bekler.
Başvuru geldi, doğrulanmış hesap çıktı — 2 gün
Satıcı başvuru formunu doldurur. yapay zeka ekip arkadaşı ticaret sicilini kontrol eder, vergi numarasını doğrular, eksik ürün görselleri veya açıklamalarını işaretler ve beş ileri-geri e-posta yerine tek bir birleştirilmiş kontrol listesi gönderir. Tamamlandığında hesap kurulumu pazaryeri yöneticinizin onayına sunulur.
- 14 günlük entegrasyon 48 saate iner
- Belge doğrulama otomatik — vergi no, ticaret sicil belgesi, banka bilgileri
- Yöneticinizin onayı olmadan hiçbir satıcı yayına girmez
Her istisna araştırılmış, çözüm taslağı hazır — otomatik
OMS'de sipariş işaretlenir. yapay zeka ekip arkadaşı ödeme geçidinde ödeme durumunu kontrol eder, WMS'te envanter pozisyonunu sorgular, kargo API'sinde teslimat adresini doğrular ve satıcının karşılama SLA'sını çapraz referanslar. İade, yeniden gönderim veya satıcı eskalasyonu çözüm taslağı operasyon ekibinizin onayına hazır bekler.
- İstisna yönetiminden operasyon zamanının %40'ı kurtarılır
- Ortalama çözüm süresi 4 saatten 25 dakikaya iner
- Her aksiyon itiraz ve ters ibraz savunması için kaydedilir
Haftalık performans sunumu Pazar gecesi hazır, Pazartesi öğleni değil
Her Pazar yapay zeka ekip arkadaşı OMS'den GMV ve işlem hacmini, finans sisteminden komisyon oranını, WMS'ten kategori bazlı iade oranlarını, anket platformundan satıcı NPS'ini ve reklam panosundan CAC'yi çeker. Yönetici özetini yazar, haftadan haftaya anomalileri işaretler ve sunumu Operasyon Müdürünüzün Pazartesi toplantısından önce incelemesi için biçimlendirir.
- 5 veri kaynağı tek raporda otomatik derlenir
- Haftadan haftaya sapma yorumu önceden yazılır
- Kategori düzeyinde ayrıntı, iade oranı ve marj uyarılarıyla
500 satıcı, her birine önemli bir mesaj
Politika değişikliği, sezon hazırlığı veya performans uyarısı — yapay zeka ekip arkadaşı her bildirimi satıcının kendi SKU sayısı, etkilenen ürünleri, uyumluluk son tarihi ve gelir etkisiyle kişiselleştirir. Mesajlar sıralı gönderilir: ilk bildirim, hatırlatma, son uyarı. Her parti satıcı başarı ekibinizin incelemesinden sonra gönderilir.
- Açılma oranları %18'den (toplu e-posta) %60+ üzerine (kişiselleştirilmiş)
- Satıcı uyumluluk son tarihleri manuel takip olmadan karşılanır
- Performans uyarıları şablon değil, veri içerir
Her talep sınıflandırılmış, zenginleştirilmiş ve yönlendirilmiş — temsilci dokunmadan
E-posta, sohbet veya sosyal medyadan talep gelir. yapay zeka ekip arkadaşı mesajı okur, sınıflandırır (lojistik, ürün, ödeme, hesap), OMS ve CRM'den ilgili bağlamı çeker — sipariş durumu, takip numarası, ödeme geçmişi — ve önerilen yanıt taslağıyla doğru ekibe yönlendirir. Temsilcileriniz araştırmayla değil, cevaplarla başlar.
- Manuel triaj ortadan kalktı — %90 sınıflandırma doğruluğu
- İlk yanıt süresi %65 azaldı
- Temsilciler sistem değiştirmeden tam sipariş bağlamını alır
Fiyat farkları haftalar değil, saatler içinde tespit edilir
yapay zeka ekip arkadaşı 5+ platformda ilk 1.000 SKU'nuz için rakip fiyatlarını izler. Rakip fiyatı eşiğinizin altına düştüğünde fark büyüklüğü, tahmini gelir etkisi ve marj kurallarınıza dayalı yeniden fiyatlandırma önerisiyle uyarı alırsınız. Fiyatlandırma yöneticiniz her değişikliği yayına girmeden önce onaylar.
- 1.000+ SKU 5 platformda sürekli izlenir
- Fiyat farkı başına gelir etkisi otomatik hesaplanır
- Fiyatlandırma yöneticinizin onayı olmadan fiyat değişmez
Yaklaşık iki haftada canlı.
Operasyon ekibiniz GMV büyütmeli, eksik belge kovalamamalı.
Size en çok mal olan iş akışını seçin — satıcı entegrasyonu, sipariş istisnaları veya Pazartesi raporlaması — ve iki hafta içinde gerçek verilerinizle çalıştığını görün.